株式会社エフワイ総研
◆◆◆ よくある質問 ◆◆◆

- 使用環境について -

- 情報のダウンロードについて -

- 情報の内容について -


Q&A *使用環境について
 
Q01:パソコンの性能に制限はありますか。
 
  Answer:
パソコンの性能には特に制限はございません。インターネットが利用できる環境で、ダウンロードされたファイルを開くことができる(圧縮の解凍を含む)ソフトウェアがインストールされていれば大丈夫です。

またWindows、Macintoshなどの制限も特にありません。

 
   
Q02:PC側で必要な機材・ソフトを教えてください。
 
  Answer:

圧縮解凍ソフト → WinRAR(Win)など

PDF閲覧ソフト → AcrobatReaderなど

その他各種ファイルに対応したソフトウェア

詳細はこちらをご覧下さい。

 
   
Q03:インターネット回線の種類は何が必要ですか?
 
  Answer:

光接続、ADSL、ダイヤルアップなどどのようなタイプでもご利用いただけます。ダウンロード中に接続が切れても、ダウンロードセンターで決められた期間・回数だけダウンロードする事ができますので、 途中切断する事があっても安心です。

 
   
Q04:パソコンのサポートはしていただけますか?
 
  Answer:

パソコンの設定に関するご質問、又はご購入いただきました商品に関するご質問は、以下のアドレスでお受けいたします。(但し、パソコンの設定の中のお客様の責任範疇に含まれると判断されるサポートについてはお受けしかねる場合がございます。)

サポート用メールアドレス support@fysoken.com

 
   
Q&A *情報のダウンロードについて
   
Q11: カード、振込以外の支払い方法はありますか?
 
  Answer:

現在のところ、Paypal、クレジットカード、銀行振込以外の決済方法の導入予定はございません。大変ご面倒をおかけしますが、上記の中からご用意下さい。

 
   
Q12: 情報のダウンロードができませんでした。
 
  Answer:

[ダウンロード途中で接続が切れた場合]

ダウンロードセンターにアクセスいただきますと、ご購入済みの商品を決められた期間中、決められた回数だけダウンロードする事ができます。

[そもそもダウンロードが始まらない]

お客様のパソコンのトラブルの可能性が高いと思われます。当社の「無料情報」を使ってダウンロードのテストをして見て下さい。同じ症状であれば、メールに添付して情報を送らせていただきます。

 
   
Q13: ダウンロードセンターにログインできません。
 
  Answer:

IDやパスワードは正しくご入力されているでしょうか?CapsLockがかかっていたりしませんか?ご確認下さい。

ダウンロードセンターのID、パスワードは、初回の御購入時にメールでお送りしております。パスワードは明示的に変更しない限り、初期のパスワードが運用されております。このID、パスワードは当方で調査・リセットはシステム上できません。これらの紛失によりダウンロードセンターへのアクセスができなくなった場合は、新たにダウンロードセンターのアカウントを作っていただくことになりますので、厳重に保管下さい。

 
   
Q14: メールアドレスを間違えて登録してしまいました。
 
  Answer:

メールアドレスの間違いによる登録の場合、そもそもダウンロードの方法が記載、またダウンロード先のURLが記載されたメールが届きません。

もう一度Webページよりお申し込み下さい。

 
   
   
Q&A *情報の内容について
   
Q21: 情報のとおりに行動して、損失が発生しました。
 
  Answer:

当サービスは投資勧誘を目的としたものではなく、情報提供のみを目的としております。(当社は金融商品取引業者ではありません。)掲載内容は信頼性が高いと思われる情報源から入手しておりますが、その正確性・完璧性を保障するものではありません。お取引の際は事前にお取引のリスク等を十分ご理解のうえ、ご自身の判断で行なって頂けますようお願い申し上げます。

 
   
Q22: すでに知った情報だったので返品したいのですが
 
  Answer:

「特定商取引法に関する表記」に記載されているとおり、商品の性格上返品は一切受け付けておりません。ご購入の前に、十分に吟味された上でお買い求めいただけますよう、お願い申し上げます。

 
   
注意事項
当サービスは投資勧誘を目的としたものではなく、情報提供のみを目的としております。(当社は金融商品取引業者ではありません。)掲載内容は信頼性が高いと思われる情報源から入手しておりますが、その正確性・完璧性を保障するものではありません。お取引の際は事前にお取引のリスク等を十分ご理解のうえ、ご自身の判断で行なって頂けますようお願い申し上げます。


作成日 11/04/12-13:15 / 最終更新日 11/05/04-16:42


Copyright © ■■株式会社エフワイ総研■■ All Rights Reserved.
Script by Petit CMS / Designed by hitoxu.com&@ITmemo